Faq - Sonstige Fragen

Ich habe Waschmittelreste auf der Wäsche. Woran liegt das?

Wenn die Waschmaschine zu voll gepackt wird, ist es möglich, dass an einigen Stellen das Waschmittel nicht vollständig durch das Wasser gelöst wird. Auch der gelöste Schmutz kann so nicht vollständig ausgespült werden. Bitte beladen Sie daher die Waschmaschine nicht über das empfohlene Maß hinaus.
Bitte kontrollieren Sie auch die Dosiermenge. Bei unserem Waschmittel ist erheblich weniger Pulver erforderlich als bei herkömmlichen Waschmitteln. Eine Überdosierung kann ebenfalls zu Rückständen führen. Sollten Sie noch einen Dosierbecher benötigen, so senden wir Ihren diesen gerne zu.
Verschließen Sie stets die geöffnete Waschmittelpackung, so dass das Pulver keine Feuchtigkeit zieht und verklumpt. Für den Folienbeutel können Sie eine Klammer verwenden. Besser ist es, wenn Sie das Waschmittel umfüllen und eine luftdicht-verschließbare Dose verwenden.

Bei mir bleiben Waschmittelreste im Dosierfach. Woran liegt das?

Dies kann mehrere Ursachen haben:

Der Wasserdruck beim Einspülen ist zu niedrig. Bitte prüfen Sie, ob der Zulaufhahn komplett aufgedreht ist oder die Einspüldüse verkalkt ist.

Das Dosierfach ist feucht oder weist verkrustete Waschmittelrückstände auf. Bitte lassen Sie Ihr Dosierfach nach der Benutzung der Waschmaschine leicht geöffnet.

Bitte kontrollieren Sie die Dosiermenge. Bei unserem Waschmittel ist erheblich weniger Pulver erforderlich als bei herkömmlichen Waschmitteln. Eine Überdosierung kann zu Rückständen führen. Sollten Sie noch einen Dosierbecher benötigen, so senden wir Ihnen gerne diesen zu.

Verschließen Sie stets die geöffnete Waschmittelpackung, so dass das Pulver keine Feuchtigkeit zieht und verklumpt. Für den Folienbeutel können Sie eine Klammer verwenden. Besser ist es, wenn Sie das Waschmittel umfüllen und eine luftdicht-verschließbare Dose verwenden.

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