Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf alle Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht enthalten sein, so senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
Allgemeine Fragen Fragen zum Waschmittel Fragen zur Bestellung Fragen zur Lieferung Fragen zur Rücksendung und Reklamation Fragen zur Wasserhärte Sonstige Fragen
Bei mir bleiben Waschmittelreste im Dosierfach. Woran liegt das?
Dies kann mehrere Ursachen haben:
- Der Wasserdruck beim Einspülen ist zu niedrig. Bitte prüfen Sie, ob der Zulaufhahn komplett aufgedreht ist oder die Einspüldüse verkalkt ist.
- Das Dosierfach ist feucht oder weist verkrustete Waschmittelrückstände auf. Bitte lassen Sie Ihr Dosierfach nach der Benutzung der Waschmaschine leicht geöffnet.
- Bitte kontrollieren Sie die Dosiermenge. Bei unserem Waschmittel ist erheblich weniger Pulver erforderlich als bei herkömmlichen Waschmitteln. Eine Überdosierung kann zu Rückständen führen. Sollten Sie noch einen Dosierbecher benötigen, so senden wir Ihnen gerne diesen zu.
- Verschließen Sie stets die geöffnete Waschmittelpackung, so dass das Pulver keine Feuchtigkeit zieht und verklumpt.
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